In diesem Video spreche ich über den wichtigsten Erfolgsfaktor in Deinem Business.

Was machen Spitzenunternehmen anders? Und dabei ist es egal, ob du ein Unternehmen mit Mitarbeitern hast oder ob du ein:e Einzelunternehmer:in bist: dieses Prinzip gilt für alle.

Spitzenunternehmen stiften einen höheren Kundennutzen zu geringeren internen Kosten 

Spitzenunternehmer haben nicht die Geheimstrategie oder ein riesiges Marketingbudget. Vielleicht haben sie das, aber das haben andere Unternehmen auch.

Um einen höheren Kundennutzen stiften zu können, mußt du deine Kunden besser kennen.

Der wichtigste Erfolgsfaktor in deinem Business ist also nicht dein Marketingbudget, sondern die tiefe Kenntnis deiner Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse, denn das ist die wichtigste Voraussetzung für deine Wertschöpfung. 

Wenn du diese Menschen mit ihren Themen, Problemen und Bedürfnissen ganz genau kennst, dann kannst du deine Leistung besser auf sie zuschneiden und abstimmen, so dass ihre Probleme mit deiner Hilfe tatsächlich gelöst werden. Und das ist sehr wertvoll für deine Zielgruppe.

Spitzenunternehmen stiften einen höheren Kundennutzen zu geringeren internen Kosten.

Jetzt kommen wir zum zweiten Teil dieses Satzes. Sie stiften diesen Nutzen nämlich zu geringeren internen Kosten.

Sie brauchen also weniger Ressourcen, um diesen höheren Nutzen zu erbringen.

Spitzenunternehmen brauchen weniger Ressourcen, um diesen höheren Nutzen zu erbringen

Damit du mit weniger Ressourcen einen höheren Nutzen erbringen kannst, sind zwei Themen wichtig. 

In unserer Geniezone brauchen wir weniger Kraft

Du solltest viel in deiner Geniezone arbeiten, also viel von dem tun, was du liebst und was dir leichtfällt. Das bedeutet, die Leistung erbringen, auf die du wirklich Lust hast, und mit Menschen arbeiten, die du magst, die dich inspirieren und zu schätzen wissen. Dann wird deine Arbeit leichter und müheloser, wie wenn du mit Menschen arbeitest, die dich anstrengen und denen du es recht machst. Oder wenn du viele Tätigkeiten tust, die dir gar nicht liegen, wo du keine Freude hast.

Digitalisierung hilft uns dabei, Ressourcen zu sparen

Und die zweite wichtige Stellschraube für uns Einzelunternehmer:innen, mit weniger Ressourcen mehr Wert zu schöpfen, ist die Digitalisierung. Mit Hilfe von digitalen Tools können wir auch als Einzelunternehmer:innen Prozesse digital abbilden. Und damit sind wir nicht mehr im Hamsterrad des Aufgaben-Abarbeitens, sondern wir können bestimmte Themen digitalisieren, die dann ohne uns laufen.  

Zum Beispiel könntest du deine Kundenakquise in einem Prozess digital abbilden.  Anstatt Kaltakquise zu machen oder endlos Gespräche mit potenziellen Kunden zu führen, könntest du Interessenten, die auf deiner Homepage landen, über einen digitalen Prozess automatisch mit Informationen versorgen, die sie brauchen, um sich für die Zusammenarbeit mit dir zu entscheiden.

Dadurch brauchst du weniger Ressourcen für Akquise und hast mehr Ressourcen zur Verfügung, um beispielsweise deine Leistung noch zu verbessern. 

Also, wenn du dir an Spitzenunternehmen ein Vorbild nehmen willst, dann konzentriere dich darauf, einen höheren Kundennutzen zu geringeren internen Kosten zu erbringen.